Wann gehört die Adresse nicht ins Profil?
Die Frage ist nicht, ob Sie eine Adresse haben, sondern ob dort Kunden hinkommen. Wer Handwerker, Reinigungskraft oder Gutachter ist, arbeitet beim Kunden; die Werkstatt oder das Büro zu Hause ist kein Laden. Google nennt für diese Betriebe den Begriff „Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet“ und sagt zur Adresse:
„Falls Sie ein Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet haben, sollten Sie den Kunden Ihre Geschäftsadresse nicht anzeigen.“
Quelle: Google Unternehmensprofil-Hilfe, Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google, abgerufen am 13.10.2026
Dazwischen gibt es Mischformen. Ein Restaurant mit Lieferservice empfängt Gäste und fährt aus: Google nennt das ein Hybridunternehmen, das Adresse, Öffnungszeiten und Einzugsgebiet angeben darf. Hat das Ladengeschäft keine klare, jederzeit sichtbare Beschilderung, gilt es nicht als Außenansicht, und Sie müssen es nach Googles Hilfe als Unternehmen ohne festen Standort führen. Ein Büro im Co-Working-Space darf nur angegeben werden, wenn es beschildert ist, während der Öffnungszeiten eigene Mitarbeiter da sind und Kunden empfangen werden.
| Ihr Betrieb | Adresse im Profil? | Einzugsgebiet? |
|---|---|---|
| Ladengeschäft mit Schild, Kunden kommen | ja | nur wenn Sie auch ausfahren |
| Werkstatt oder Büro zu Hause, Sie fahren zum Kunden | nein, entfernen | ja, nur das |
| Laden ohne klare Beschilderung | nein, so führt Google es | ja |
| Restaurant mit Lieferservice und Gästeraum | ja | ja, als Hybridunternehmen |
| Postfach oder gemietete Anschrift ohne Personal | nein, nicht zulässig | ja, wenn Sie sonst zum Kunden fahren |
Das Servicegebiet anlegen: Orte, Obergrenze, Reichweite
Im Profil öffnen Sie Profil bearbeiten, dann Standort, und wählen neben „Einzugsgebiet“ die Bearbeitung. Dort geben Sie die Orte ein oder übernehmen vorgeschlagene. Zum Umfang schreibt Google:
„Sie können dazu die Städte, Postleitzahlen oder andere Regionen angeben, in denen Sie tätig sind. Maximal 20 Einzugsgebiete sind zulässig.“
Quelle: Google Unternehmensprofil-Hilfe, Einzugsgebiete für Unternehmen ohne festen Standort und Hybridunternehmen verwalten, abgerufen am 13.10.2026
Ein Radius um den Standort ist nicht möglich; wer ihn früher so eingerichtet hat, kann ihn nicht mehr bearbeiten und muss Orte oder Postleitzahlen angeben. Die Grenzen des gesamten Gebiets sollen nach Googles Tipps nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt sein, und das Gebiet soll so genau wie möglich sein. Nach dem Speichern prüft Google; bis die Änderung im Profil steht, kann es nach der Hilfe bis zu zwei Tage dauern.
Meine Regel dazu ist schlicht: nur Orte, in denen Sie wirklich Aufträge ausführen. Ein Eintrag für ganz Schleswig-Holstein macht das Profil nicht größer, sondern unglaubwürdig, und Entfernung ist ohnehin einer der drei Faktoren, nach denen Google lokale Treffer ordnet. Mehr dazu im Ratgeber zum Unternehmensprofil.
Was ich zusätzlich tue, damit Website und Profil zusammenpassen, steht auf der Leistungsseite: SEO und GEO für Ihre Website
Bestätigen ohne Ladenlokal
Ohne Laden fehlt der Ort, an dem man Ihnen eine Postkarte zustellt oder ein Videoanruf den Schild-an-der-Tür-Beweis liefert. Welche Wege Google anbietet, entscheidet Google; die Hilfe nennt Anruf, E-Mail, Videoanruf, Postkarte und andere, und weist darauf hin, dass nicht jeder Weg für jeden Betrieb verfügbar ist. Wenn Sie nicht weiterkommen, verweist die Hilfe an den Support.
Zwei Dinge aus der Hilfe sind für die Praxis wichtig. Videoanrufe gibt es nur zu den Öffnungszeiten, also stellen Sie sie vorher ein. Und bei der Postkarte gilt: keinen neuen Code anfordern, solange der erste unterwegs ist, denn dann verfällt der alte und der Vorgang wird länger. Danach prüft Google Ihre Angaben noch einmal, wie die Hilfe beschreibt:
„Um die Integrität deines Unternehmensprofils zu wahren, kann die Überprüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern – in seltenen Fällen auch länger.“
Quelle: Google Unternehmensprofil-Hilfe, Unternehmen bei Google bestätigen, abgerufen am 13.10.2026
Planen Sie die Bestätigung also nicht für den Tag vor einem Termin ein, an dem das Profil sichtbar sein soll. Die Bestätigung selbst können weder Agentur noch Werkzeug für Sie übernehmen: Sie hängt an einer Person des Betriebs.
Typische Fehler: Postfach, virtuelles Büro, Keywords im Namen
Fast alle Probleme stammen aus dem Wunsch, im Profil größer oder ortsnäher zu wirken, als der Betrieb ist. Die Richtlinien sind dazu deutlich, und ein Verstoß bedeutet nach Googles Hilfe nicht eine Rückfrage, sondern die mögliche Sperre des Profils.
| Fehler | Was Google dazu schreibt | Stattdessen |
|---|---|---|
| Postfach als Adresse | Postfächer oder Briefkästen an unternehmensfremden Standorten sind nicht zulässig | Einzugsgebiet angeben, wenn sonst niemand kommt |
| Virtuelles Büro | bei einer gemieteten Postanschrift ohne tatsächlichen Standort kann für diese Adresse kein Unternehmensprofil erstellt werden | Eigener Standort mit Personal oder Einzugsgebiet |
| Privatadresse sichtbar lassen | Kunden die Geschäftsadresse nicht anzeigen, wenn niemand dorthin kommt | Adresse entfernen, Einzugsgebiet eintragen |
| Suchbegriffe oder Ort im Namen | dem Namen unnötige Informationen hinzuzufügen ist nicht erlaubt; das Profil kann gesperrt werden | Name so, wie er auf Schild und Briefkopf steht |
| Mehrere Profile für einen Betrieb | pro Unternehmen sollte nur ein Profil angelegt werden | ein Profil, im Einzugsgebiet alle Orte |
Mein eigenes Profil und wie Sie Ihres prüfen
Mein Profil hat keine sichtbare Adresse und ein Einzugsgebiet im Raum Lübeck und Ostholstein. Die Anschrift ist eine Wohnanschrift; sie steht im Impressum und in der Datenschutzerklärung, nicht im Profil und nicht in den strukturierten Daten dieser Website. Name, Telefonnummer und Website im Profil sind dieselben wie auf der Seite. Für Orte in der Nähe gibt es eigene Seiten, etwa für Eutin und Bad Schwartau, damit der Ortsbezug auch auf der Website steht und nicht nur im Profil.
Eine Falle aus eigener Erfahrung: Ich habe am 01.10.2026 mit einer Schnittstelle von Google nachgesehen, ob mein Profil auffindbar ist, und fand es zunächst nicht. Die Schnittstelle blendet reine Einzugsgebiet-Unternehmen aus, solange man sie nicht ausdrücklich einschließt. Der Fehler lag im Werkzeug, nicht im Profil. Prüfen Sie deshalb mit der gewöhnlichen Suche, in einem Fenster ohne Anmeldung, nach Ihrem Betriebsnamen und nach „Gewerk plus Ort“, und lesen Sie danach das Ergebnis.
Und eine Grenze: Ein Einzugsgebiet macht Ihr Profil auffindbar, es verschafft ihm keinen Platz. Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, und ein besseres Ranking kann man nicht einfordern.
Nach dem Speichern gehe ich diese Punkte durch:
- Der Name im Profil ist der, der auf Schild, Briefkopf und Website steht, ohne Zusätze.
- Die Adresse ist entfernt, das Einzugsgebiet nennt nur Orte, in denen wirklich Aufträge ausgeführt werden.
- Telefonnummer und Website sind dieselben wie auf der Seite, zeichengenau.
- Die Öffnungszeiten sind die Zeiten, zu denen Sie erreichbar sind; Videoanrufe zur Bestätigung gibt es nur dann.
- Die Hauptkategorie passt zum Kerngeschäft, weitere Kategorien nur, wenn sie wirklich zutreffen.